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FAQ -Domande frequenti

INFORMAZIONI IMPORTANTI

COME LAVARE E CURARE I VOSTRI CAPI NEL MODO ADEGUATO?

La seta è nota per la sua lucentezza e per la sua proprietà termoregolatrice, questo tessuto infatti è in grado di garantire calore d'inverno e freschezza d'estate. La seta usata per creare i nostri capi ha all'interno una piccola percentuale di elastan così da garantire massimo comfort e libertà di movimento (composizione: 92% SE, 8% EA).
Per una cura ottimale, deve essere lavata a secco o a mano, utilizzando detergenti naturali e a bassa temperatura, non superando i 30 gradi.
Il tessuto non deve essere strofinato e può essere immerso in acqua soltanto per brevi momenti. L'asciugatura naturale è la consigliata, stendendo in orizzontale, senza strizzare e l'asciugatrice è vietata.
La stiratura, se necessaria, deve essere fatta al contrario, mantenendo una temperatura inferiore a 110 gradi ed evitando il vapore.
Per quanto riguarda invece i capi realizzati in tencel, è un tipo di tessuto ecologico che viene prodotto a partire da alberi di eucalipto, dei quali viene impiegata solo la polpa di legno. Numerosi i vantaggi che derivano dall'impiego di questa fibra, che si fa apprezzare soprattutto per la sua grande resistenza, per la sua capacità di assorbire l'umidità, nonché per la sua notevole traspirabilità.
Si tratta di un materiale che al tatto si dimostra elastico e liscio, in grado di sopportare senza problemi temperature fino ai 40 gradi. Questo tessuto può essere messo tranquillamente in lavatrice.
Il solo accorgimento è quello di risciacquare il tencel con dell'acqua fredda per poi lasciarlo asciugare ad una temperatura abbastanza bassa. Un altro aspetto interessante relativo ai vestiti realizzati con questa fibra è che c'è bisogno di stirarli, se proprio lo si vuole fare, il ferro da stiro deve essere tenuto ad una tempe ridotta. Basta tenere i capi in un ambiente umido e caldo per evitare che si formino delle pieghe.

TEMPISTICHE DI EVASIONE DEGLI ORDINI?

La maggior parte dei nostri modelli sono in pronta consegna; essendo comunque prodotti di sartoria disponiamo di un limitato stock per ogni articolo. Non preoccupatevi però, al termine delle quantità disponibili a magazzino tutti i prodotti saranno riassortiti nel minor tempo possibile.
Se il capo di vostro interesse risulta disponibile lo riceverete entro un massimo di 8 giorni dal vostro ordine. In caso contrario i capi saranno acquistabili in pre-ordine e vi saranno recapitati entro 15 giorni dall'avvenuto acquisto.

Quali sono le modalità di spedizione?

Le nostre spedizioni vengono affidate esclusivamente a corriere DHL: l’evasione dell'ordine avviene normalmente entro 48 ore. Solo in casi eccezionali (ad esempio durante i saldi o se si acquista un capo in pre-ordine) possono essere necessari 7/8 giorni lavorativi successivi alla data dell’ordine.

Mediamente DHL impiega 24/48 ore per la consegna in tutta Italia.

Con la mail di conferma dell'ordine verrà fornito un codice di TRACKING per poter seguire la spedizione.

COSTI: il costo delle spedizioni destinate all’Italia per ordini con importo minore di 250€ è di 10€. Tutte le spedizioni destinate all'Italia sono GRATIS per ordini di importo pari o superiore a 250€.

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