INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
TERMINI DI GARANZIA:
Tutti i capi sono coperti dalla garanzia della relativa casa produttrice per difetti di produzione secondo le norme e leggi vigenti in materia (d.lgs. 24/2002).
Nel caso di prodotti difettosi o di eventuali danneggiamenti o difformità rispetto a quanto ordinato, CAMILLA FRANCO provvederà a cambiare i prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore o al relativo rimborso di tutto l’ammontare dell’ordine.
Per usufruire del servizio il consumatore dovrà far pervenire a camismansion@gmail.com una comunicazione di quanto contestato entro 2 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati. Gli articoli contestati devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.camismansion.com.
CAMILLA FRANCO provvederà, previo ricevimento del prodotto difettato, al re-invio, a proprio carico e sempre al medesimo indirizzo, del nuovo prodotto in sostituzione.
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione. Nel caso di comprovato mal funzionamento dell’ articolo, la garanzia può prevedere la sostituzione o la riparazione dello stesso.
Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo o improprio uso.
Si precisa che CAMILLA FRANCO non e’ responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
Confermando l’ ordine si accettano le condizioni di vendita sopra citate.
DIRITTI DI RECESSO:
Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso di 14 giorni. Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto. In ottemperanza al Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ED.LGS:21 del 21/02/14 (in attuazione delle Dir.2011/83/UE), la restituzione della merce acquistata via internet deve avvenire entro il termine tassativo di 14 giorni lavorativi dalla data dell’ avvenuta consegna e nel rispetto delle seguenti indicazioni:
– i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all’ indirizzo: “CAMI'S MANSION SHOWROOM Viale Bertolini 14 - 31044 Montebelluna (TV)” accompagnati dal Modulo di Recesso/Reso (che il cliente deve richiedere all’indirizzo camismansion@gmail.com specificando l’oggetto della richiesta) e dalla fattura originale/scontrino. Per rendere più veloce la pratica, lo stesso modulo deve essere spedito via e-mail all’ indirizzo camismansion@gmail.com.
-Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutta la dotazione presente al momento dell’ acquisto,non dovranno presentare alcun segno di manomissione e dovrà presentare tutti i sigilli di garanzia ed identificativi apposti dal produttore. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri.
-Il pacco dovrà riportare all’esterno e in modo ben visibile il numero del RMA (Reso Merce Autorizzata) che sarà comunicato al cliente.
– Qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà attivato da CAMILLA FRANCO nel minor tempo possibile, e comunque entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Dopo aver compilato il modulo di recesso/reso, inviato entro il 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce sia all’indirizzo mail camismansion@gmail.com , che per mezzo Raccomandata AR all’indirizzo: “CAMI'S MANSION SHOWROOM Viale Bertolini 14 - 31044 Montebelluna (TV)”.
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– Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico dell’acquirente.